Napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 723 53 11 lub otwórz czat — odpowiadamy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Przydatne, gdy sprawa jest pilna i chcesz rozmawiać z człowiekiem.
Po lekturze tej tabeli wiesz, gdzie dzwonić, o której pisze konsultant i do kogo się zwrócić.
Ten blok pokazuje, gdzie trafia reklamacja, kto ją rozpatruje i kiedy sprawa wychodzi poza kasyno.
Pomaga wtedy, gdy jedna wiadomość ma trafić do zespołu, który zajmie się nią od razu.
Przygotuj te pięć punktów; hasła nie podajesz nikomu, nawet konsultantowi.
Niezależną pomoc w problemach z hazardem w Polsce zapewniają Anonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka oraz Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych. Działają poza kasynem i pomagają anonimowo, bez względu na to, u kogo grasz.
Anonimowi Hazardziści. Prowadzą grupy wsparcia i spotkania, na których hazardziści oraz ich bliscy rozmawiają anonimowo o swoich trudnościach.
Fundacja Itaka. Oferuje pomoc telefoniczną dla osób w kryzysie oraz ich rodzin, prowadzoną przez doświadczonych konsultantów.
Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych. Umożliwia wpis na listę i czasowe odcięcie się od gier hazardowych w całym kraju.
RozwińPrzydaje się, gdy chcesz wiedzieć, kto odpowiada za wypłaty i pod jakim prawem działa kasyno.
Rozwiewa najczęstszą obawę: czy ktoś naprawdę odpowie i jak szybko.
Po przeczytaniu wiesz, o której porze złapiesz człowieka i ile realnie potrwa odpowiedź.
Używamy plików cookie, aby zapewnić prawidłowe działanie witryny i ją ulepszać; kontynuując, zgadzasz się z polityką plików cookie.